Zarządzenie Wójta Gminy Podegrodzie w sprawie wprowadzenia Polityki Jakości w Urzędzie Gminy Podegrodzie

Zarządzenie Nr  83/2011

WÓJTA GMINY PODEGRODZIE

 z dnia  5 maja 2011

w sprawie:  wprowadzenia Polityki Jakości w Urzędzie Gminy Podegrodzie

Na podstawie art. 33 ust. 3 ustawy z dnia 8 marca 1990r. o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2001r. Nr 142, poz. 1591, z późn. zm.), zarządza się co następuje:

§ 1.

Wprowadza się Politykę Jakości w Urzędzie Gminy Podegrodzie do wiadomości i stosowania przez wszystkich pracowników Urzędu.

§ 2.

Polityka Jakości

Urzędu Gminy Podegrodzie

Misją Urzędu Gminy  jest skuteczna i efektywna realizacja zadań publicznych wynikających zarówno z aktów prawa, jak również podejmowanych z własnej inicjatywy. Zapewnianie profesjonalnej, przyjaznej obsługi  mieszkańców, przedsiębiorców i osób przyjezdnych. Konsekwencją tak realizowanej misji będzie wprowadzenie stałej praktyki stosowania się do zasad określonych w Europejskim Kodeksie Dobrej Administracji oraz urzeczywistnienie wizji nakreślonej w uchwalonym przez Radę Gminy Planie Rozwoju Lokalnego Gminy Podegrodzie na  lata 2007-2013.

Dla zapewnienia skutecznej realizacji Polityki Jakości w Urzędzie Gminy  wyznacza się następujące cele:

·         systematyczne podnoszenie kwalifikacji oraz kompetencji pracowników Urzędu Gminy,

·         sprawne i kompetentne załatwianie spraw Klientów w możliwie najkrótszych terminach,

·         dążenie do zaspokajania potrzeb oraz słusznych oczekiwań Klientów,

·     doskonalenie efektywności i skuteczności przepływu informacji, komunikacji pomiędzy Klientem a Urzędem, w tym zapewnienie przejrzystej polityki informacyjnej Urzędu wobec Klientów,

·  stały monitoring zgodności działalności z przepisami prawa oraz procedurami wewnętrznymi,

·         doskonalenie skuteczności i efektywności działania na każdym stanowisku pracy,

·         dbałość o wiarygodność i rzetelność działań kontrolnych, ocen i sprawozdań,

·         ochrona zasobów,

·         przestrzeganie i promowanie zasad etycznego postępowania,

Polityka jakości stanowi zobowiązanie wobec naszych Klientów. Deklaruję swoje zaangażowanie w jej realizacji i zapewniam, że będę przestrzegała wymagań wdrożonego w Urzędzie Gminy systemu zarządzania jakością, zgodnego z normą ISO 9001-2008. Zapewniam przy tym, że skuteczność tego systemu będzie stale doskonalona.

§ 3.

Nadzór nad wykonaniem zarządzenia powierzam Pełnomocnikowi ds. Systemu Zarządzania Jakością.

§ 4.

 Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.